买家申请了一笔服饰订单的退货,原因是“开线、走丝或褪色”。卖家因超时未处理,默认达成了退货协议。此若卖家欲留言说明退货条件,下列所述条件中,不合理的是?()
A.请买家保证退回商品外包装完好,若出现损伤使用过,货物将拒收处理
B.请买家修改退款金额,承担发货运费8元,若未操作,后续将拒绝退款处理
C.请买家垫付运费将商品寄回,本店铺不支持任何形式的到付退货
D.此订单为系统自动同意退货,请勿将商品寄回,否则本店铺将予以拒收处理
A.请买家保证退回商品外包装完好,若出现损伤使用过,货物将拒收处理
B.请买家修改退款金额,承担发货运费8元,若未操作,后续将拒绝退款处理
C.请买家垫付运费将商品寄回,本店铺不支持任何形式的到付退货
D.此订单为系统自动同意退货,请勿将商品寄回,否则本店铺将予以拒收处理
第1题
A.卖家核实商品仓库发出时是完好的,联系物流提供了买家本人签收的证明,主动告知买家,需要买家提供验货签收时商品问题的物流凭证才可以支持退货退款
B.卖家核实商品仓库发出时是完好的,联系物流提供了买家本人签收的证明,主动告知买家,订单无法支持到买家退货退款
C.卖家核实发货物流已经显示签收了,且仓库发出时完好,主动告知买家,订单无法支持到买家退货退款,并且帮助买家申请了5元心意补偿
D.卖家核实商品仓库发出时是完好的,联系物流提供买家本人签收的证明,物流未提供;旺旺联系买家,买家未回复,订单无法支持到买家退货退款
第2题
A.手机有一次性密封包装,一次性密封包装拆封后不支持买家退货
B.卖家事先在商品页面说明,商品拆封不支持退货,订单可以不支持买家7天退货
C.买家基于查验打开商品包装,不视为商品影响完好,订单支持买家7天无理由退货退款
第3题
A.买家需要就自己反馈的破损问题进行举证物流凭证证实商品问题属实
B.卖家优先就破损问题举证买家本人签收的凭证
C.若订单买家已主动确认收货,需要买家就主张的破损问题举证想要的物流凭证证实
D.若订单为超时确认收货的,售后买家反馈破损问题,仍需卖家优先举证买家的本人签收凭证
第4题
A、买家系统单号填写错误,核实系统单号无走件记录,订单拒绝退款
B、买家系统单号填写错误,核实系统单号无走件记录,联系买家确认正确单号
C、卖家根据买家提供的正确单号,核实仓库已经签收退货,订单处理退款买家
D、卖家根据买家提供的正确单号,核实仓库已经签收退货,但是还在验货中,先拒绝退款,等入库后再处理退款
第5题
A如订单商品包邮,则交易支持买家全额退货退款
B如订单商品不包邮,则交易支持买家全额退货退款
C如订单商品包邮,则交易支持买家扣除运费后退货退款
D如订单商品不包邮,则交易支持买家扣除运费后退货退款
第6题
A.买家优先提供商品问题的凭证
B.卖家优先提供商品的进货凭证
C.卖家需对买家反馈的问题进行解释说明
D.若商品问题举证有效,三包商品支持按照三包流程处理,非三包商品支持退货
第7题
A.小白应当签收退回商品,交易支持退款买家
B.小白应当签收退回商品,有买家补偿小白损失
C.小白应当拒收商品,由物流赔损失给买家
D.小白应当拒收商品,由物流赔损失给小白
第9题
A.小黑提供了从经销商处进货的小票和授权书
B.小黑提供了品牌方的进货发票
C.小黑提供了从分销商进货的进货清单
D.小黑提供了从品牌官网下单的订单记录和物流走件记录
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