题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
秘书工作人员应具备的基础知识有一下哪些（)。
A.社会知识
B.专业知识
C.业务知识
D.辅助知识
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第6题
总经理告诉秘书：“你帮我查一查我们有多少人在华盛顿工作，星期四会议上，董事长将会问到这一情况，我希望准备得详细一点。”于是，秘书打电话告诉华盛顿分公司秘书：“董事长需要一份你们公司所有工作人员名单和档案，请准备一下，我们这两天内需要。”分公司秘书又告诉其经理：“董事长需要一份我们公司所有工作人员的名单和档案，可能还有其它材料，需要尽快送到。”结果第二天早晨，四大箱航空邮件送到了公司总部。这里，从沟通要素分析，存在问题的问题有（）
A.发出者信息模糊
B.接受者理解有误
C.无反馈过程
D.有干扰因素
第7题
接触网工作人员安全等级为三级的必须具备的条件有（）
A.新工人经过教育和学习，初步了解电气化铁道安全作业的基础知识
B.参加接触网运行和检修工作3个月以上
C.参加接触网运行和检修工作1年以上
D.担当三级工作1年以上
第10题
工作人员接待观众时应有一段开场白，一段好的开场白应具备（)等内容。
A.抓住观众吸引力
B.引导观众说一下他们的工作或爱好
C.一些开放式的问题
D.强调本企业展品的特点及行业信息
E.观众的收入状况
