网点柜员发现冒名办理业务的情况,应:()。
A.立即报告本机构负责人
B.向公安机关报警,并借故拖延业务办理,伺机联系公安机关赴现场处置
C.网点负责人要通过柜面运营风险管理系统向上级分行报告。
![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbcn/h5/images/tips_org.png)
A.立即报告本机构负责人
B.向公安机关报警,并借故拖延业务办理,伺机联系公安机关赴现场处置
C.网点负责人要通过柜面运营风险管理系统向上级分行报告。
第1题
第2题
A.柜员对取款人身份产生怀疑,翻看存折的交易流水。此行为违反为客户保密原则。
B.按有关规定,代理一次性存取款5万元(含)以上,应出示代理人及取款人身份证件。
C.柜员应坚持“了解你的客户”和大额现金规定的原则,对客户日常的资金交易情况了解和熟悉。
D.柜员发现客户交易可疑时应立即报告营业部主任.
第4题
A.可以加盖业务公章
B.可以加盖业务专用章
C.向网点负责人汇报后加盖业务公章或业务专用章
D.向客户经理说明柜面印章的使用范围后,拒绝加盖任何印章
第8题
B.负责柜面业务系统中柜员身份的维护管理,提交柜员身份的增加、删除、变更、启用等申请
C.发现柜面业务系统运行、柜面外设设备使用异常等问题,按要求及时上报
D.督促网点人员按规定做好自助设备的日常营运工作
E.柜员临时离岗时,负责监督柜员将现金等实物入柜(箱)上锁保管;柜员公休或轮岗时,负责组织和监督柜员交接工作
F.指导柜员合规办理业务,协助或辅导解决营业过程中遇到的业务问题
G.根据营运中心各条线每日通报,分析检查网点业务办理情况,并及时组织整改
第9题
A.增设服务窗口
B.关闭网点大门
C.临时允许低柜办理高柜业务
D.大堂经理放弃分流,可到柜员区协助办理业务
第10题
A.通过预受理渠道成功开立的人民币单位银行结算账户占当月开立的人民币单位银行结算账户总数的比率为78%
B.总行通过录像抽查,发现存有客户办理开户业务时,由营运人员协助客户操作预受理情况
C.总行通过录像抽查,发现存有客户办理开户业务时,由营运人员直接代客户操作预受理情况
D.客户到达网点办理开户业务,柜员强行要求客户先进行预受理再办理开户引发了客户投诉
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!