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[多选题]
《旅客运输服务作业（列车)》硬座车列车员岗位作业：疏通引导、车厢整容质量标准中，行李架物品摆放牢固，大不压小，重不压轻，边不突出，下不露物，硬状物品不挨放，（)及重物等在座位下面摆正放好。
A.锐器
B.易碎品
C.杆状物品
D.玻璃制品
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A.门头清
B.通道请
C.过道清
D.洗面间清
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第2题
《旅客运输服务作业（列车)》硬座车列车员岗位作业：组织乘降质量标准中，组织旅客安全乘降，做到文明安检，采用“（)、闻、摸、检”六字法将“危险品”卡在车下。
A.宣
B.看
C.问
D.查
第9题
《客运站车确保运输安全防控措施》中规定：防范旅客越站措施，列车开车，列车长要在听到车站开车铃响，确认站台旅客全部上车完毕后，才能通知列车员上车，做到开车铃响，面向列车，足踏安全线，铃止登车，做到行动迅速，作业统一（）
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第10题
《普速列车员出场立岗、收场作业指导书》规定：本作业指导书依据中国铁路总公司发布的（)铁总运【2016】247号及《哈尔滨铁路局旅客运输服务作业（列车)》哈铁总【2017】139号制订。
A.《铁路旅客运输规程》
B.《铁路旅客运输服务质量规范》
C.《铁路旅客运输管理规则》
