题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
《哈尔滨铁路局普速旅客列车发生客车超员应急处置规范》车温控制处置标准：当温度过高时，非空调列车要及时（)。
A.拖地降温
B.开窗
C.开电扇
D.冬季压火
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A.信息预报
B.车内疏导
C.做好通告
D.立即疏散
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第2题
《哈尔滨铁路局普速旅客列车发生客车超员应急处置规范》车内疏导处置标准：列车超员40%以上时，各车厢乘务员要加强车厢整容和疏导清理，做到（)。
A.门头不堵
B.通道畅通
C.平稳牢固
D.摆放整齐
第3题
《哈尔滨铁路局普速旅客列车发生客车超员应急处置规范》信息预报处置标准：列车超员（)，拍发超员电报（在局管内运行时先与客票所联系确认，经客票所同意后拍发)。
A.40%
B.20%
C.70%
D.80%
第4题
《哈尔滨铁路局普速旅客列车发生客车弹簧压死、钩差超限应急处置规范》确认报告处置标准：严重超员区段列车长要会同车辆乘务员每站确认车辆（)状态情况。
A.弹簧承压
B.超员
C.钩差
D.超载
第5题
《哈尔滨铁路局普速旅客列车发生客车超员应急处置规范》车内疏导处置标准：列车超员80%以上时，除利用（)安置重点旅客，还可以利用卧车边座等列车可利用的空间安置重点旅客和疏导旅客。
A.行李车
B.乘务室
C.卧车
D.餐车
第6题
《哈尔滨铁路局普速旅客列车发生客车超员应急处置规范》车内疏导处置标准：列车超员60%以上时，利用乘务室、餐车安置重点旅客。同时禁止（)在车厢流动售货。
A.售货车
B.售货员
C.售饭车
D.餐服员
第7题
《哈尔滨铁路局普速旅客列车发生客车超员应急处置规范》做好通告处置标准：超员60%以上时，列车员除在规定位置连环通告外，还要在车厢内流动、多次通告，防止由于旅客听不清而导致（)。
A.坐过站
B.越站
C.误乘
D.下不去车
第8题
《哈尔滨铁路局普速旅客列车发生客车超员应急处置规范》信息预报处置标准：确因客观条件限制无法做到一人一门时，要向车站说明原因，并明确由车站负责乘降组织的（)。
A.车厢号
B.车门数量
C.停靠位置
D.所在位置
第9题
《哈尔滨铁路局普速旅客列车发生客车弹簧压死、钩差超限应急处置规范》疏散旅客处置标准：因超员造成弹簧压死或钩差超限时，列车长要迅速组织（)密切配合车站，将车内旅客疏散到临近车厢或车站，并拍发超员电报。
A.乘警
B.各车厢列车员
C.车辆乘务员
D.安全员
第10题
《哈尔滨铁路局普速旅客列车发生客车弹簧压死、钩差超限应急处置规范》确认报告处置标准：发现弹簧压死或钩差超限时不准开车，同时向本局、所在局客运处、客调和客运段报告（)及车种、车号，全列及单车超员率。
A.车次
B.地点
C.时间
D.车厢号
