题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
所有组织的目标都是为了向消费者交付优质的产品和服务。（)
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A.所有组织的目标都是向消费者交付优质的产品和服务
B.只要制订出SMART目标，那么这个目标就能够实现
C.任何计划的质量都取决于制订计划时所获得的信息
D.授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来.去执行更重要的任务
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第2题
下列关于消费者组织说法错误的是：A.消费者组织通过抽查检验，可以收取一定费用向社会推荐优质的
下列关于消费者组织说法错误的是：
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A.消费者组织通过抽查检验，可以收取一定费用向社会推荐优质的商品和服务消费者组织通过抽查检验，可以收取一定费用向社会推荐优质的商品和服务
B.消费者组织为了筹集保护消费者权益的经费可以从事一定的商品经营和营利性活动消费者组织为了筹集保护消费者权益的经费可以从事一定的商品经营和营利性活动
C.消费者组织可以收取必要的咨询费用
D.依法成立的消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动
第3题
下列关于消费者组织说法正确的是()
A.消费者组织为了筹集保护消费者权益的经费可以从事一定的商品经营和营利性活动
B.消费者组织通过抽查检验，可以收取一定费用向社会推荐优质的商品和服务
C.消费者组织可以收取必要的咨询费用
D.依法成立的消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动
第4题
下列各项不属于质量检验必要性的表现的是（)。A．产品生产者的责任就是向社会、市场提供满足使用要求
下列各项不属于质量检验必要性的表现的是()。
A．产品生产者的责任就是向社会、市场提供满足使用要求和符合法律、法规、技术标准等规定的产品，要检验交付(销售、使用)的产品是否满足这些要求就需要质量检验
B．在产品形成的复杂过程中，由于影响产品质量的各种因素(人、机、料、法、环)变化，必然会造成质量波动，为了使不合格的产品不放行，需要质量检验
C．在组织的各项生产环节中，由于环境变动的不确定性，需要质量检验消除产品质量波动幅度，有效衔接各个生产环节
D．因为产品质量对人身健康、安全，对环境污染，对企业生存，消费者利益和社会效益关系十分重大，因此，质量检验对于任何产品都是必要的，而对于关系健康、安全、环境的产品就尤为重要
第6题
所有组织的经营目的都是为了服务客户，为了向客户提供满足其需要的服务和产品，从而给自己带来利益。因此可以说，组织的奋斗目标主要包括（）①提高客户满意度②增加利润收益③降低营业成本
A.①②
B.②③
C.①③
D.①②③
第7题
为了有效地整合将业务连续性的概念引入组织中？（）
A．确保最终用户了解计划活动
B．确认所有法规要求都是已知的并有完整的文件证明
C．制定使所有利益相关者都参与的培训和意识计划
D．确保计划不违反组织的文化目标
第8题
所有组织的经营目的都是为了服务客户，为了向客户提供满足其需要的服务和产品，从而给自己带来利益。因此可以说，组织的奋斗目标主要包括（)。①提高客户满意度②增加利润收益③降低营业成本
A.①②
B.②③
C.①③
D.①②③
第9题
【多选题】网络宣传促销（）。
A.一方面是指生产者通过互联网向目标顾客发布基本的商品信息
B.一方面是在目标顾客了解基本商品信息的前提下，通过网络促销手段向目标顾客发布促销信息，以影响目标顾客的需求，激发目标顾客的购买欲望，促进目标顾客的购买行为
C.一方面指为了能使某一产品或服务实现其价值与使用价值而配合起来完全利用或不完全利用互联网履行供应、生产、分销和消费等功能的所有企业与个人
D.一方面指通过网络销售渠道实现商品所有权从生产者向消费者的顺利转移
