票务收益室负责公司所辖各站客服中心备用金的统计、申领，车站负责客服中心备用金的管理。（)

A.发生四类票务事故给予当事人（部门）中心内部通报批评，扣发当月奖金60%，并由其承担全部或部分经济损失

B.站务中心需每季度对上一季各站备用金差额进行一次核实

C.安全保卫部负责分公司范围类各类票务事故的调查处理

D.故意使用他人密码操作票务设备属于三类票务事故

A.现金安全区域：指车站票务室与客服中心（含临时售票亭）、TVM 钱箱或找零钱箱中。现金安全区域必须保证现金安全并且可监控

B.现金安全区域内严禁存放私人钱财、票卡

C.车站客服中心内所有的现金必须放在收银钱箱及配票箱中

D.车站客服中心内的票款和备用金必须放在乘客接触不到的地方

E.现金在运送途中须存放在锁闭的钱箱、配票箱或手推车中，可由车站当班一名员工负责运送并保障运输途中的安全

A.车站票务室

B.解行站票务室

C.站务1/2部

D.站务1/2中心

A.车站的现金只能存放AFC票务室、客服中心

B.现金安全区域内严禁存放私人钱款

C.车站客服中心内所有的现金必须存放于BOM的现金抽屉及配票箱中，避免乘客接触

D.车站票款和备用金需分区管理

A． 值站室

B． 客服中心

C． 区站室

D． 储票室