《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于互联网售票有关事项的补充通知》（客票函〔2017〕8号)规定，旅客持居民身份证检票进站、乘车后，因伤、病或铁路责任在中途站检票出站，客票系统有（)检票记录，于开车后换票的，票面标注“已检”字样，须凭列车开具的客运记录方可按规定办理退票手续。