反馈倾听信息可以采取以下策略:()
A.用动作、身体语言表示与说话者是同盟者
B.给予对方理解其观点的信息
C.使用非语言暗示
D.保持目光交流
E.与说话者保持一定的距离
A.用动作、身体语言表示与说话者是同盟者
B.给予对方理解其观点的信息
C.使用非语言暗示
D.保持目光交流
E.与说话者保持一定的距离
第1题
下面对核实的叙述不正确的是()
A.是在倾听的过程中,为了验证自己对内容的理解是否正确所采取的沟通策略
B.是一种反馈机制
C.可以使患者感觉护士在认真倾听自己
D.可以任意加入自己的主观意见和情感
E.可以确定信息的准确性
第4题
A.要提出引导性问题、引起下属思考的问题、与下属意见紧密联系的问题。要提出表达自己不同观点的问题
B.要精力集中地听下属讲话,打消分散注意力的念头,积极概括所听到的信息,并留意需要反馈的信息
C.要把自己放到下属的位置,努力理解下属表达的含义,而不是自己想要理解的意思,对信息的认知要符合下属的本意
D.要客观耐心地倾听下属讲话,不要即刻作出判断,应该在听完后才考虑是否接受对方
第5题
A.树立“内部顾客”的理念。
B.倾听而不是叙述。
C.换位思考。
D.选择正确的沟通方式。
E.设立沟通官员,制造直线权力压力。
第8题
A.护士保持关注的姿势
B.护士善于捕捉病人非语言和语言信息的意义
C.护士可用语言和非语言的行为及时反馈
D.护士及时进行判断和评价
E.护士理解患者表面的意思、隐含的意思和流露的情感
第9题
政府在冲突沟通的过程中,建立信任很重要,可以有以下策略
A、与公众信任的组织合作
B、只承诺能做到的
C、倾听各方的声音
D、尽量发布真实的信息
E、解释组织上的程序
F、考虑与批评家合作
第10题
A.是在倾听的过程中,为了验证自己对内容的理解是否正确所采用的沟通策略
B.是一种反馈机制C.可以使患者感觉护士在认真倾听自己
C.可以任意加入自己的主观意见和情感
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