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第1题
商业银行应建立适合创新服务需要的客户资料档案，做好客户对于创新产品和服务的满意度评价，引导客户理性投资与消费（）
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第2题
商业银行应建立适合创新服务需要的客户资料档案，做好客户对于创新产品和服务的满意度评价，引导客户理性投资与消费。（)
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第3题
商业银行应建立适合创新服务需要的客户资料档案，做好客户对于创新产品和服务的适合度评估，引导客户理性投资与消费。（）
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第4题
商业银行应建立适合创新服务需要的客户资料档案，做好客户对于创新产品和服务的适合度评估，引导客户理性投资与消费（）
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第5题
商业银行应建立适合创新服务需要的客户资料档案，做好客户对于创新产品和服务的（），引导客户理性投资与消费
A.满意度评估
B.适合度评估
C.收益性评估
D.安全性评估
第6题
商业银行应建立适合创新服务需要的客户资料档案，做好客户对于创新产品和服务的（)评估，引导客户理性投资与消费。
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第7题
商业银行应（），引导客户理性投资与消费
A.提供一揽子理财产品投资计划。
B.搭建个人消费合理性模型。
C.建立适合创新服务需要的客户资料档案。
D.做好客户对于创新产品和服务的适合度评估
第8题
商业银行应建立适合创新服务需要的_______，做好客户对于创新产品和服务的_______，引导客户理性投资与消费
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第9题
商业银行在委托外包服务商提供服务时,应将涉及本银行客户资料的外包作为重要外包,但不需要告知相关客户。（)
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第10题
商业银行应结合本行实际，建立和完善（)的客户关系管理系统，有效整合客户信息，通过数据分析与挖掘，为客户提供更多创新产品和服务，不断提升客户服务水平，提高客户满意度。
A.以客户为中心
B.以服务为中心
C.以产品为中心
D.以员工为中心
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