题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
形成挫折的因素有()。
A.自然因素
B. 社会因素
C. 生理因素
D. 心理因素
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第8题
A.挫折
B.诱因
C.暴力性的大众传媒和游戏
D.挑衅
E.家庭冲突和暴力
第10题
A.谈判者对谈判内容缺乏应有的了解,掌握信息不够
B. 由于惯例、经验、典范对谈判者的影响,谈判者容易形成思维定势
C. 由于谈判者自身的某些需要没有得到满足或受到伤害
D. 谈判者自身能力欠缺、知识结构不足
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