题目内容
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[主观题]
冲突管理的过程包括哪些环节？
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第4题
项目人力资源管理就是有效地发挥每一个项目参与人作用的过程。以下关于项目人力资源管理的说法中
错误的是(3)
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A.项目人力资源管理包括人力资源计划编制、组建项目团队、项目团队建设、管理项目团队4个过程
B.责任分配矩阵(RAM)被用来表示需要完成的工作和团队成员之间的联系
C.好的项目经理需要有高超的冲突管理技巧
D.组织分解机构(OBS)根据项目的交付物进行分解，因此团队成员能够了解应提供哪些交付物
