题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
当制定资料收集计划时，最好先明确你的（)，然后在收集到的信息基础上，再确定你的网上业务应怎样服务于客户。
A、信息
B、数据
C、策略
D、目标
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A.确定调查主题，拟定调查项目并制定调查表
B.确定调查对象，明确资料收集的方式和方法，明确调查时间和期限
C.明确调研的内容，然后在此基础上提出特定的调查目标
D.制定调查的组织实施计划，确定参与调研的人员、调研时间、地点
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第2题
在调研的准备阶段，操作程序正确的一项是()。
A.明确目的，确定项目，掌握知识，收集资料，组织力量，选配人员，制定计划，拟出提纲
B.制定计划，拟出提纲，明确目的，确定项目，组织力量，选配人员，掌握知识，收集资料
C.明确目的，确定项目，掌握知识，收集资料，制定计划，拟出提纲，组织力量，选配人员
D.制定计划，拟出提纲，明确目的，确定项目，掌握知识，收集资料，组织力量，选配人员
第3题
在调研的准备阶段，操作程序正确的一项是（)
A.明确目的，确定项目;掌握知识，收集资料; 组织力量，选配人员;制定计划，拟出提纲
B.制定计划，拟出提纲;明确目的，确定项目; 组织力量，选配人员;掌握知识，收集资料C明确目的，确定项目;掌握知识，收集资料; 制定计划，拟出提纲;组织力量，选配人员
C.制定计划，拟出提纲;明确目的，确定项目; 掌握知识，收集资料;组织力量，选配人员
第4题
在调研的准备阶段，操作程序正确的一项是()。
A.明确目的，确定项目;掌握知识，收集资料;组织力量，选配人员;制定计划，拟出提纲
B.制定计划，拟出提纲;明确目的，确定项目;组织力量，选配人员;掌握知识，收集资料
C.明确目的，确定项目;掌握知识，初步研究;确定范围，选好对象;制定计划，拟出提纲;组织力量，适当集训。
D.制定计划，拟出提纲;明确目的，确定项目;掌握知识，收集资料;组织力量，选配人员
第5题
以校为本的教学研究在本质上遵循（)的基本过程，即明确问题、制定计划、收集资料、获得结论并展开
以校为本的教学研究在本质上遵循()的基本过程，即明确问题、制定计划、收集资料、获得结论并展开行动的过程。
第7题
在某部门审核时，审核计划的时间为2小时，部门经理说必须要处理一件急事，需要2个小时后才能回来，你应当如何处理？（)
A.先休息，等他回来以后再审核
B.先看资料，他回来以后，再澄清相关情况
C.与组织沟通，考虑调整时间
D.告诉经理时间紧，最好不要离开
第9题
当你到某组织的一个部门审核时，审核计划时间2个小时，部门经理说必须要处理一件急事，2个小时以后才能回来，你应当（)。
A.先休息，等经理回来后继续审核
B.先看资料，等经理回来后继续审核
C.与组长和管理者代进行沟通，考虑调整时间
D.告诉经理审核时间很紧，最好不要离开
第10题
患者，男，72岁，小学文化，农民。既往有高血压、慢性支气管炎病史，近日咳嗽加重入院，诊断为慢性支气管炎、高血压。责任护士为了制定护理计划收集资料，准备与患者话，你认为： 1交谈前护士应做什么准备？ 2应怎样开始交谈？ 3交谈时应注意运用哪些技巧？
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