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[主观题]

道德行为方面的绩效结果属于()。A.顾客与市场的结果B.财务结果C.过程有效性结果D.组织的治理和社

道德行为方面的绩效结果属于()。

A.顾客与市场的结果

B.财务结果

C.过程有效性结果

D.组织的治理和社会责任结果

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第1题

在绩效中属于影响工作结果产生的方面的是()

A.工作效率

B. 工作利润

C. 工作态度

D. 工作效益

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第2题

卓越绩效模式中的领导作用三角中,包括的类目有()。

A.领导

B.领导方面的结果

C.资源

D.顾客与市场

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第3题

经营结果用于评价组织在主要经营方面的绩效和改进,包括()、运行绩效,以及组织的治理和社会责任绩效。

A.顾客满意程度

B.产品和服务的绩效

C.市场绩效

D.人力资源绩效

E.财务绩效

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第4题

绩效应该定义为工作的结果,因为这些工作结果与组织的战略目标、顾客满意感及所投资金最密切”,体现绩效的()方面的信息。

A.结果层面

B.行为层面

C.结果与行为层面

D.都不对

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第5题

以下测量组织绩效的指标中,属于财务和市场方面的指标是()

A.顾客抱怨

B.交货期

C.减少废气

D.业务增长

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第6题

以下测量组织绩效的指标中,属于监管和社会责任方面的指标是()

A.顾客满意

B.投资回收

C.公司治理结构的有效性

D.产品与服务质量

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第7题

下列()属于生产产品的企业和提供服务的企业在运营方面的不同。

A.绩效的评估方法不同

B.产品存储方式不同

C.产品服务范围不同

D.顾客不同

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第8题

组织的治理结果包括()

A.组织的行为管理责任结果

B.财务方面的责任结果

C.组织内外部审计的结果

D.道德行为的结果

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第9题

战略目标和战略规划完成情况的测量结果属于()

A.顾客与市场的结果

B.财务结果

C.过程有效性结果

D.领导方面的结果

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