题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
内部故障成本是产品到达顾客手中之后发现的与不良有关的成本。（)
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A.预防成本
B.评估成本
C.外部失败成本
D.内部失败成本
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第5题
确认送达的标准流程（）
A.取货之后未到达顾客指定位置是可以点送达的
B.取餐后，必须到达顾客的指定位置，餐品必须交到顾客手中之后才能点送达
C.顾客打电话说餐品以自取，但是指定位置较远，可以直接在商家点送达
D.取餐之后发现时间快到了，可以直接点送达之后再给顾客送过去
