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服务是企业营造品牌忠诚、获取竞争优势的关键。()

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第1题

()是企业营造品牌忠诚,获取竞争优势的关键。

A.质量

B.效益

C.规模

D.服务

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第2题

商品流通企业通过提供与众不同的商品与服务,依靠商品和服务的特色,使顾客建立品牌偏好与忠诚,由此获得竞争优势。这种战略是()。

A.前向一体化战略

B.后向一体化战略

C.差别化战略

D.成本领先战略

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第3题

商品流通企业通过提供与众不同的商品与服务,依靠商品和服务的特色,使顾客建立品牌偏好与忠诚,由此获得竞争优势。这种战略是()。

A.前向一体化战略

B.后向一体化战略

C.差别化战略

D.成本领先战略

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第4题

商品流通企业通过提供与众不同的商品与服务,依靠商品和服务的特色,使顾客建立品牌偏好与忠诚,由此获得竞争优势。这种战略是()。
商品流通企业通过提供与众不同的商品与服务,依靠商品和服务的特色,使顾客建立品牌偏好与忠诚,由此获得竞争优势。这种战略是()。

A.前向一体化战略

B.后向一体化战略

C.成本领先战略

D.差别化战略

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第5题

在某一细分市场上,以产品或服务与众不同的特征作为优势进行竞争的战略,称为差异化战略。企业实施这种战略的风险是()。

A.实现差异化有时要付出较高的成本,导致较高的销售价格

B.容易被竞争对手模仿从而消除产品差异

C.战略的成功可以成为新进入者的壁垒,但很难减少替代品的威胁

D.战略的成功可以带来较高的利润,但可能使客户失去对企业品牌的认知和忠诚

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第6题

公司的这一战略调整可以给公司带来的好处有()。

A.发挥企业在技术、销售网络和顾客忠诚等方面的优势

B.获取生产、技术和营销等方面的规模经济

C.获取成本领先的竞争优势

D.获取差异化的竞争优势

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第7题

企业知识资源的作用是()。

A.使企业知识的价值得到重视

B.是企业获取竞争优势的源泉

C.为企业创造者巨大的市场机会和财富

D.营造有利于知识开发和利用的环境

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第8题

公司的这一战略调整可以给公司带来的好处有()。A.发挥企业在技术、销售网络和顾客忠诚等

公司的这一战略调整可以给公司带来的好处有()。

A.发挥企业在技术、销售网络和顾客忠诚等方面的优势

B.获取生产、技术和营销等方面的规模经济

C.获取成本领先的竞争优势

D.获取差异化的竞争优势

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第9题

实施差异化战略给企业带来的优势有_________。

A.帮助企业抵御行业五种竞争力威胁

B.构建一定的垄断优势

C.获得买方的品牌忠诚

D.缓解公司所面临市场环境的竞争压力

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第10题

以下有关客户满意的意义的说法正确的是()。

A.客户满意是企业获取竞争优势的重要手段

B.客户满意是企业取得短期成功的必要条件

C.客户满意是实现客户忠诚的基础

D.客户满意是企业取得长期成功的必要条件

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