题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于自动赔付后申诉,以下说法那些是正确的()。

A.申诉入口:【商家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【处罚申诉】

B.申诉次数:1次

C.申诉发起时间:15天

D.申诉提交前,可点击“预判“来预知申诉结果,根据【预判】结果,有效申诉

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第1题

关于自动赔付后申诉,以下说法正确的是?()

A.申诉入口:[商家中心]-[客户服务]-[申诉中心]-[赔付申诉]

B.申诉发起时间:3天

C.申诉次数:2次

D.申诉提交前,可点击预判来预知申诉结果,根据[预判]结果,有效申诉

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第2题

关于被投诉成立后申诉,以下说法正确的是?()

A.申诉入口:[商家中心]-[客户服务]一[申诉中心]-[赔付申诉]

B.申诉发起时间:3天

C.申诉次数:2次

D.申诉提交前,可点击“预判“来预知申诉结果,根据[预判]结果,有效申诉

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第3题

关于纠纷反弹的解决方案,以下说法正确的是()。

A.离线处置

B.话术完结

C.代客申诉

D.赔付

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第4题

关于天猫延迟发货新规上线内容,以下哪些说法是正确的?()

A.2020年8月25日.上线新规:国庆订单需在48小时内发货

B.2020年9月17日上线新规:平台根据“物流详情”数据,延迟发货后,自动赔付(不同类目分批次上线)

C.2020年9月17日上线新规:延迟发货赔付比例调整为:商品实际成交金额的5%,下限5元,上限50元

D.2020年9月24日.上线新规:同买卖双方支付时间在“24小时内”,物流问题赔付最多赔付500元

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第5题

天猫平台自动赔付后商家该如何处理()
天猫平台自动赔付后商家该如何处理()

A.直接找店铺小二申诉处理

B.点击“卖家中心”,在“客户服务”中的“申诉中心”点击进去“赔付申诉”

C.拨打天猫官方客服电话进行人工申诉

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第6题

关于天猫延迟发货新规,普通商品,消费者付款后48小时内依然未产生第一条揽件记录,会被天猫执行自动赔付。以上说法是否正确?()
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第7题

以下关于投放管家说法正确的是?()

A.投放管家是一款智能化投放的产品

B.主要作用为数据监控、计划诊断以及自动启停

C.推广内容与转化跟踪内容不需要保持一致

D.支持赔付

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第8题

关于京东余额赔付说法正确的是()

A.到账周期1-3个工作日

B.余额到账后,如客户开通小金库,系统会自动转入小金库

C.可以在京东APP我的//我的钱包//余额中查询

D.京东物流余额赔付,理赔单状态已完成

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第9题

关于天猫延迟发货新规,以下说法正确的是?()

A、天猫会自动监控需在48小时内发货,但实际未发货的订单,若存在延迟发货,会进行自动赔付

B、延迟发货订单赔付比例为:商品实际成交金额的5%(5元-500元)

C、天猫店铺,所有订单都会进行自动监控

D、延迟发货赔付方式变更将于:2020年10月1日生效

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第10题

乘客申诉取消金,以下说法正确的是()

A.车主主动来访表示误收乘客取消金,客服可操作:车主赔付乘客

B.乘客申诉取消金,优先建议APP自行申诉,申诉时效为1小时

C.乘客要求坐席协助退取消金,生成工单,工单选择处理分类:顺风车取消金退还

D.乘客要求坐席协助退取消金,生成工单,工单选择处理分类:选择赔付,平台赔付乘客

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