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[主观题]

买家于6月12号19:00拍下一件短袖上衣,商品拍下时显示为包邮;6月16号18点,货物送至消费者地址,消费者拒收货物并且申请未收到货仅退款;6月17号9:00,物流开始往商家发货地址返件。商家应该怎么处理呢?()

A、货物还在运输途中,未返回至仓库,订单先拒绝退款,等仓库收到后处理退款

B、货物已经发出,支付了发货邮费,联系消费者扣除发货运费退款

C、不确定货物在什么地方,先拒绝退款,再慢慢核实

D、货物已经有拒收返件记录,加急通知物流尽快返件,订单退款消费者

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第1题

买家于5月10日18:00拍下一件商品,5月11日8:00申请退款,物流官网显示在5月11日12:00有揽件信息。货品到达买家端后,买家拒收货物退回,货品在退回途中丢失。则关于该订单平台介入后的处理,哪个说法是正确的?()

A.交易支持打款卖家,由于买家拒收导致此件丢失,故由买家承担货物风险

B.交易支持打款卖家,由于买家拒收之前应当经过卖家同意,未经卖家同意拒收货物风险买家承担

C.交易支持退款买家,由于卖家强制发货导致买家拒收商品的,货物风险归于卖家承担

D.交易支持退款买家,由于卖家未及时联系物流取回货物导致货物丢失,货物风险卖家自行承担

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第2题

参与测试时间()

A.6月12号周天:15:00~17:00

B.6月12号周天:17:30~19:30

C.6月13号周一:18:00~20:00

D.没有合适时间(备注自己时间)

E.没有测试需求

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第3题

买家于2021年11月20日15:00:00在淘抢购拍下一台洗衣机,订单会在几点超时关闭?()

A.2021年11月20日15:15:00

B.2021年11月20日15:30:00

C.2021年11月20日16:00:00

D.2021年11月21日15:00:00

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第4题

买家于8月12号10:00下单购买生鲜商品,8月13号12:00发货物流显示中转中后无记录更新,8月16号16:00买家申请未收到货仅退款,商家应该怎么处理()

A.退款

B.拒绝退款,让买家联系物流核实

C.拒绝退款,自行联系物流核实

D.退货退款 参考

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第5题

买家于8月10号10:00下单购买商品,8月12号12:00发货物流显示中转中后无记录更新,8月17号16:00买家申请未收到货仅退款,商家应该怎么处理()

A.货物已经发出,需要买家修改为退货退款,等货物退回后才能退款

B.物流问题,非商家责任,订单先行拒绝退款,沟通让买家联系物流核实

C.无法核实物流出现了什么问题,先行联系物流核实,订单先拒绝退款,等核实后再处理

D.发货物流已经停滞超过5天,属于异常停滞情况,订单支持退款买家

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第6题

买家于8月1号下单拍下商品,商家在8月3号10:00点击发货上传单号,8月3号16:00买家申请退款,商家应该怎么处理?()

A.买家已经申请退款,商家核实发货物流无走件记录,订单直接退款买家,联系仓库拦截货物发出

B.虽然发货物流无走件记录,但是包裹已经打包,先拒绝买家退款申请,待确认未发出后再退款

C.商家核实发货物流无走件,但是商品已经打包好,未联系仓库拦截,告知买家货物发出,申请退货退款

D.由于货物一旦点击发货就是发出了,买家无理由申请退款,需要买家扣除发货运费

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第7题

买家在天猫旗舰店做活动的时候以9.9元拍下一件价值258元的商品,在拍下后客服联系因为运营将金额设置错误,需要买家补钱后才能发出,拍下后客服联系因为运营将金额设置错误,需要买家补钱后才能发出,请问这个正常吗。()
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第8题

买家先购买一件并付款, 等要给他发货的时候拍下另一件, 让你一起邮寄但并没及时付款,这样操
作没有不安全性,因为他已经付款了其中一件。不怕他耍赖。()

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第9题

一件短袖针织衫吊牌上标注的纤维含量为70%棉25%锦纶5%氨纶,实际检测后的结果如下,按GB/T29862的要求,符合允差要求的是()

A、73%棉18%锦纶9%氨纶

B、70%棉22%锦纶8%氨纶

C、76%棉23%锦纶1%氨纶

D、75%棉19%锦纶6%氨纶

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第10题

买家10.20日拍下定金预售款,那买家可以在什么时间段内支付尾款()

A.11月1日00:30:00

B.11月2日00:30:00

C.11月3日00:30:00

D.11月11日00:30:00

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