题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

要消除语言文字沟通障碍，要求领导者（)。

A.站在下属的立场发表意见

B.讲究语言艺术

C.讲话时应保持情绪高亢

D.对不同人用不同语言

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第1题

1、消除沟通障碍可以通过以下几方面来努力

A.提高心理水平

B.正确的使用语言文字

C.学会有效倾听

D.缩短信息传递链

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第2题

领导者如何消除沟通障碍（)

A.提高物质条件

B.提高自己的威信

C.密切同群众的感情

D.创造和谐的心理环境

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第3题

一个项目经理被要求在一个即将到来的项目上实施一种混合方法，以取代预测性方法。项目经理应该如何相应地调整自己的职责？

A.通过支持团队合作和消除障碍，成为一个仆人式的领导者

B.把协调活动委托给产品所有者，这样项目经理就可以把精力放在管理协作上

C.要求一个Scrum大师专注于协作，而项目经理则专注于协调

D.向项目组成员介绍新的沟通工具

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第4题

【填空题】2020年，国家通用语言文字在基本普及，全国范围内障碍基本消除

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第5题

【填空题】2020年，国家通用语言文字在（）基本普及，全国范围内（）障碍基本消除。

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第6题

要消除跨文化沟通的障碍，需采取的跨文化沟通的策略有（）？

A.了解文化差异

B.认同文化差异

C.融合文化差异

D.无差别对待文化差异

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第7题

【单选题】下列哪些不是沟通的主要障碍（)

A.地位上的障碍

B.心理上的障碍

C.行为上的障碍

D.语言文字上的障碍

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第8题

要消除跨文化沟通的障碍，首先必须了解文化差异，正确认识文化差异，并在此基础上认同文化差异，从而达到融合文化差异的目的。（)

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第9题

除哪项外都是沟通的特征？（)A 通过语言文字进行B 伴随情感态度交流C 只有信息系统D 存在特殊

除哪项外都是沟通的特征？()

A 通过语言文字进行

B 伴随情感态度交流

C 只有信息系统

D 存在特殊障碍

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第10题

一旦发现合作的障碍，要找到，消除和作者的误解，保证下一步合作的顺利进行。（)

A.事宜的沟通

B.合作目标是否一致

C.协调方式

D.检讨自己行为

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