题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
现时我行差错处理的方式包括（)
A.当日冲正
B.隔日冲正
C.隔年单方冲账
D.隔日隔年单方补账
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A.红蓝字冲正
B.双红字冲正
C.与原交易反方向的蓝字冲正
D.抹账交易
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第5题
关于我行员工违规违纪行为的处理说法正确的是__（）
A．该细则适用于我行的所有在编员工B．对于编外人员的违规行为，按照细则应当给予处理的，由各用工单位负责调查.审理，填制《绩效工资扣减明细表》报送人力资源部，人力资源部汇总后移交与该编外人员签订劳动合同的单位进行处理C．对已退休（包括离岗退养）的员工在我行工作期间的违规行为，给我行造成损失的，我行保留对其处分和追偿的权利D．对已解除劳动关系的员工在我行工作期间存在的违规行为，我行提出处理建议，移送其现时工作单位处理，给我行造成的损失不再追偿
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第6题
我行规定柜员对有疑问或发生差错的支付业务,应在当日或最迟下一法定工作日上午发出查询。查复行应在收到查询信息的当日或最迟下一法定工作日上午（）前予以查复
A.10点
B.11点
C.12点
D.13点
第7题
关于退货交易，下列说法正确的是（)。
A.不可采取消费撤销交易的方式来对当日当批的全额退货进行处理
B.目前我行设定商户的单笔联机退货金额上限不得超过10万元
C.对于当批次后退货，且原消费金额小于联机退货金额上限，退货日期不超过原交易日期30天的退货，可采用联机方式处理
D.联机退货不支持多次退货
第8题
运营中心登陆广东省票据信息管理系统录入退票信息，最迟次工作日下发网点进行核查；非我行差错、系统故障的原因造成的空头，于当日通知客户经理进行核查。客户经理在五个工作日内通知出票人到网点（）
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第10题
根据我行《差错处理标准化操作流程》规定，凡因错账、错款不涉及客户补登折、更换传票或存款凭证的，应按下列方式处理（）
A.存款人本人办理时，在进行错账、错款更正后由存款人在相关凭证上签字确认
B.代理人办理时，在进行错账、错款更正后由代理人在相关凭证上签字确认，同时应履行告知义务，将错账、错款及更正事项告知存款人，并留存告知记录
C.不论是存款人本人办理或代理人办理，在进行错帐、错款更正后均由存款人在相关凭证上签字确认
