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[主观题]

在导游服务工作中,导游人员与旅游者之间的空间可以根据双方距离远近划分为 () A.亲密界域 B

.私人界域 C.社交界域 D.公众界域

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第1题

在导游工作中,增进导游员与旅游者之间相互了解、加深友谊的重要途径是()

A.问候

B.交谈

C.问答

D.劝说

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第2题

导游服务的独立性体现在 【 】A.导游人员要独立地宣传、执行国家政策B.导游人员需要直接处理与许多

导游服务的独立性体现在 【 】

A.导游人员要独立地宣传、执行国家政策

B.导游人员需要直接处理与许多相关部门、导游服务集体之间及旅行团成员间的关系

C.导游人员要独立地为旅游者伴舞、伴唱

D.导游人员要根据不同游客的文化层次和审美情趣进行有针对性的独立讲解

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第3题

在导游服务工作中,可能会遇到旅游者的挑剔、抱怨、指责,甚至投诉()
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第4题

导游在导游讲解中恰到好处地运用风趣幽默的语言可以()

A.为导游讲解锦上添花

B.活跃旅游活动气氛

C.提高旅游者的游兴

D.增强导游讲解的感染力

E.加深导游人员与旅游者之间的感情

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第5题

导游人员在导游讲解中恰到好处地运用风趣幽默的语言可以()

A.为导游讲解锦上添花

B.活跃旅游活动气氛

C.提高旅游者的游兴

D.增强导游讲解的感染力

E.加深导游人员与旅游者之间的感情

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第6题

导游人员致欢送辞,可以加深与旅游者之间的感情。致欢送辞时语气应真挚、富有感情。地点可选在____
_______,也可在___________。

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第7题

在导游人员的工作中,下列说法正确的是()。A、若旅游者确有困难,导游人员可以应其要求为其转递

在导游人员的工作中,下列说法正确的是()。

A、若旅游者确有困难,导游人员可以应其要求为其转递食品

B、导游人员一般不代为旅游者保管证件

C、导游人员可以用自备药品为旅游者治病

D、导游人员可以免费带其亲友随团活动

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第8题

为了活跃旅途氛围,拉进与游客之间的距离,导游人员可以选择恰当的时机适当表演才艺。有些旅游者在旅途之初总是略显矜持,这时导游人员一定要有的放矢,尽全力说服更多客人参加
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第9题

导游、领队人员应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。导游领队人员在引导旅游
者文明旅游过程中应()。

A体现自己的主导地位

B让游客跟着自己的意愿来

C两者权利交替

D体现服务态度,坚持服务原则

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