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第1题
客服中心岗在处理现金时，应将现金存放于专门的现金抽屉或器皿，不得将现金放在乘客可触及的地方。（)
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第2题
客服中心岗在处理现金时，应将现金存放于专门的现金抽屉或器皿，不得将现金放在乘客可触及的地方（）
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第3题
站务员岗位中的售票岗通常以售票、兑零、处理乘客事务为主。()
第4题
【多选题】城市轨道交通发生大面积停电后，值班站长的岗位职责有（）
A.指示票务岗停止售票
B.指示客运值班员、站务员拿应急灯到站台
C.做好行车组织工作
D.不断用广播安慰站台的乘客
第5题
乘客服务中心内配发的发票，需设置《车站发票使用台账》，由（)负责保管。
A.分管票务工作副站长
B.值班站长
C.值班员(客运岗)
D.站务员(票务)
第6题
车站“客服中心”营业时，应将现金存放于专门的现金抽屉或器皿，不得将现金放在乘客可触及的地方（）
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第7题
运营期间，售票员应将现金存放于专门的现金抽屉或器皿，不得将现金放在乘客可触及的地方（)
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第8题
售票员领用发票后，应将发票存放于客服中心固定的发票盒里，也可在其它位置存放发票（）
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第9题
站务员(票务)在运营过程中主动引导乘客至TVM处购票，在乘客购票后主动为乘客();如遇换发福利票的乘客，做好证件核对并在()上记录;站务员(票务)按照开窗售票要求进行售票，如遇车票无效、特殊情况需发售出站票等填记在()。
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第10题
根据所负责业务及岗位区域的不同，站务员通常分为（)。
A.厅巡岗
B.站台岗
C.安全岗
D.管理岗
E.售票岗
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