题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
下列属于整体运营思路的有()。
A.在大数据中设定关键搜索范围,找到目标客户
B.占领舆论的制高点,传播品牌和产品的特性
C.通过积分、优惠卷等策略,建立客户粘性,形成续签
D.建立客户服务体系,将目标客户进行分组,然后客服跟进
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A.在大数据中设定关键搜索范围,找到目标客户
B.占领舆论的制高点,传播品牌和产品的特性
C.通过积分、优惠卷等策略,建立客户粘性,形成续签
D.建立客户服务体系,将目标客户进行分组,然后客服跟进
第4题
A.围绕客户需求
B.体现整体服务思路
C.重视客户参与
D.关注客户需求和内部运营效率
E.领导重视
第10题
A.偿债风险指标
B.经营与增长指标
C.盈利能力指标
D.行业影响评价指标
E.资产运营能力指标
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