题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户价值的象限管理中，针对第一类客户，我们应该用的策略是（)
A.发展
B.维持
C.深挖
D.稳定
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A.客户的销售价直销，但是高服务成本
B.客户的销售价值相对大，但是低服务成本
C.客户的销售价值相对大，但是高服务成本
D.客户的销售价值小，但是低服务成本
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第5题
在保养售后处理原则和赔付标准V2中,关于客户在我司门店安装完成以后，产生故障问题，经核实判定为平台责任，针对此类情况处理方案正确的有（）
A.涉及维修/拖车，维修费用/拖车100%承担
B.故障产品重新更换/退款
C.门店24内协商处理
D.不论用户责任、责任不清楚或平台责任，理赔方案客户不接受情况下可升级管理
第6题
以下关于第三方存管业务描述正确的有（)。
A.我行为对选择我行作为存管银行的客户设立的客户交易结算资金管理账户为虚拟账户，不存放真实资金
B.第三方存管服务仅针对A股业务，未包含B股业务
C.多银行模式下，第三方存管业务个人客户可选择多家银行作为存管银行
D.客户交易结算资金汇总账户中的资金为证券公司所有
第7题
在编写行业云解决方案客户宣讲材料时，针对项目的收益、价值和亮点的编写策略，以下策略哪些是正确的？（)
A.重点描述我司产品特性
B.只写客户关注的、人无我有、人有我优的独特价值
C.展示我方亮点的同时，打击该项目的目标竞争对手
D.展示运营商自己的项目收益
第10题
下列各项中属于第一类利益冲突的是（)。
A.建议客户投资一家企业，而注册会计师的配偶在该企业拥有经济利益
B.同时为两方提供某项资产的估值服务，而这两方针对该资产处于对立状态
C.为客户收购某企业提供建议，而会计师事务所同时也有意收购该企业
D.就客户的竞争地位为其提供战略建议，但同时与该客户的主要竞争对手开设合营企业或享有类似权益
