题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
银行不可以为不同客户制定有差别的服务方式和费率，这是违背公平待客的原则。（)A．正确B．错误
银行不可以为不同客户制定有差别的服务方式和费率，这是违背公平待客的原则。()
A．正确
B．错误
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A．数据挖掘
B．开户资料
C．调查问卷
D．面谈沟通
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第4题
下列了解客户的方法中，通过（），可以结合客户信息对某一客户群的消费行为进行分析，并针对不同的消费行为及其变化，制定有针对性的个性化营销及服务策略，并从中筛选出“高端客户”。
A．数据挖掘
B．呼叫中心
C．调查问卷
D．面谈沟通
第5题
我国银行的营销组织职责与银行目前采用的总、分行制密不可分，不同级别的银行承担着不同的营销职责。分行的主要职责是（）。
A.协调、推动营销
B.实施对营销人员的管理
C.收集和发布本区域的营销信息
D.负责本区域的重要行业、关键客户的业务
E.本区域的广告策划和宣传
第6题
寿险产品被用来洗钱的原因（）
A.寿险产品特别是新型寿险产品，具有缴费灵活，现金价值高的特点，很可能被犯罪分子用来洗“黑钱”
B.资金“进出”多种方式的并存使保险产品在隐藏资金来源和性质方面具有较强的灵活性，可能被犯罪分子用来洗钱
C.寿险合同的投保人、被保险人、受益人可以不同，根据这一特点，犯罪分子通过在不同关系人中转移资金来达到洗钱的目的
D.保险业展业多通过代理人、中介机构或银行等提供的代理服务进行，这造成客户身份确认准确性、完整性和真实性的下降。同时，新兴的互联网销售也造成客户身份识别的困难
第7题
下列关于预约转存签约表述正确的有
A.预约转存服务支持个人客户办理，也支持公司客户与个人客户间办理。
B.办理预约转存签约时，预约（转出）账户和目标（转入）账户的主/子账户都不能为销户或账户状态不正常，否则签约不成功。
C.在预约转存签约交易时，同一对账户不能同时建立多笔预约关系。
D.在预约转存签约交易时，对外币业务，预约账户与目标账户不可以为不同客户号下的账户
第9题
下列关于客户的说法，错误的是（)。
A.对于知识结构不同的客户，银行从业人员应当一视同仁，给予相同的理财产品
B.客户个人不同的生活工作习惯对理财方式的选择很重要
C.客户个人的性格是个人主观意愿的习惯性表现，会对理财的方式和方法产生影响
D.客户由于个人具有的知识经验工作或社会关系等原因而对某类投资渠道有特别的喜好或厌恶
