接待过程中的礼仪一般有以下要求,不正确的是（)A.迎客时，主人走在前;送客时，主人走在后B.上楼时

A.除非有紧急事务需要马上处理，主人一般不宜主动暗示结束接待工作。

B.当客人提出告辞时，主人应起身相送，并微笑握手话别。

C.根据与客人的关系，可以将客人送到门口、电梯口或车上。

D.在整个接待过程中，主人可以通过频频看表，“催客人离开”。

A.除非有紧急事务需要马上处理，主人一般不宜主动暗示结束接待工作。

B.当客人提出告辞时，主人应起身相送，并微笑握手话别。

C.根据与客人的关系，可以将客人送到门口、电梯口或车上。

D.在整个接待过程中，主人可以通过频频看表，“催客人离开”。

A.应合理安排探视时间

B.有专人负责接待探视

C.探视患者一般应在病床前，满足患者与家属的要求

D.探视患者应在规定的场所进行

E.探视毕应进行安全检查

A.接待过程中要保持微笑

B.对客户同行的伙伴可以忽略不计

C.切勿恶意批评竞争产品

D.销售顾问的视线不要高于客户的视线

A.用微笑对待每一位经过展位的观众，主动向对方打招呼。

B.善于交流，准备一段好的开放式问题。

C.怕影响观众的参观情绪，任其自由参观而不打扰。

D.有针对性的介绍展位展出产品。

A.要贯彻大小国家一律平等的原则，尊重各国的礼节、风俗习惯与禁忌；对外宾不卑不亢，不强加于人

B.根据茶艺的特点为外宾提供上乘服务，满足不同国籍宾客的要求

C.从实际出发，在茶艺服务中力求有针对性，注重实效，待人接物举止文雅，热情周到

D.对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉

A.师傅听不懂方言，但是前台小A依旧用方言与用户沟通，导致沟通困难——在接待过程中应该以用户能听得懂语言与其沟通

B.前台小A说话速度非常快且声音小，在接待过程中的师傅年纪有点偏大且周围师傅扎堆声声音嘈杂，师傅多次表达听不清楚，小A依旧我行我素，导致沟通困难——在接待过程中以保持音量和语速适中，以用户能听清为标准

C.前台小A习惯性在每句话后面使用口头禅呵呵，小A觉得自己没有其他的意思就是习惯了，但是被接待司机师傅感觉到自己被嘲讽了。——沟通过程中应该减少口头禅的应用

D.成都本地前台小A日常习惯使用普通话进行接待，但是进来以为年龄较大的师傅用成都话表示自己听不太懂普通话，这时仍旧使用普通话与用户沟通——使用普通话是公司的硬性规定不用在于师傅是否可以听懂

A.热情地对病人予以问候并自我介绍

B.双手接过病历以示尊重

C.尽可能详尽的做入院指导

D.多使用礼貌用语

E.站立姿势接待病人

A.熟悉接待方案及活动相关安排，掌握来宾相关信息，清楚自己的工作任务及时间节点

B.尊重来宾生活、工作习惯及政治、宗教信仰，来宾无论职务高低，都要热情相待，言谈举止要注意符合礼仪规范

C.结合会议要求，在接待过程中强制没收个人通讯工具，不予解释

D.按照统一要求着装，根据需要佩戴工作证，接待中展现公司良好风貌

A.来客的迎送

B.来客的引导

C.来客的招待

D.来客的陪同