交谈的过程中不要涉及(),一旦对方表现出不感兴趣的模样,就要及时转换话题。
A.自己的经历
B.自己的优势
C.对方一无所知的领域
A.自己的经历
B.自己的优势
C.对方一无所知的领域
第1题
A、只围绕术后眼球按摩方法这一个主题,没有涉及其他内容
B、当对方表现出明显的焦虑和担心时,立即改变了话题
C、在倾听的过程中注意观察患者的面部表情
D、在交谈时让患者选择舒适的体位
E、结束时留给患者一份书面材料
第2题
A、只围绕术后眼球按摩方法这一个主题,没有涉及其他内容
B、当对方表现出明显的焦虑和担心时,立即改变了话题
C、在倾听的过程中注意观察患者的面部表情
D、在交谈时让患者选择舒适的体位
E、结束时留给患者一份书面的材料
第3题
A.只围绕术后眼球按摩方法这一个主题,没有涉及其他内容
B.当对方表现出明显的焦虑和担心时,护士改变了话题
C.在倾听的过程中注意观察病人的面部表情
D.在交谈时让病人选择舒适的体位
E.结束时留给病人一份书面的材料
第4题
A.只围绕术后眼球按摩方法这一个主题,没有涉及其他内容
B.当对方表现出明显的焦虑和担心时,小王改变了话题
C.在倾听的过程中注意观察病人的面部表情
D.在交谈时让病人选择舒适的体位
E.结束时留给病人一份书面的材料
第6题
A.把餐具指向对方。
B.就餐交谈时,音量控制在左右两边的人能听清的程序。
C.交谈内容不要涉及使人难堪,尤其是影响食欲的内容。
D.注意不要声音过大或夸张地发笑,以免喷溅食物。
第7题
A.所题问题应该有一定的专业性。
B.所提问题应尽量避免涉及私人信息。
C.所提问题要有善意,不要令对方尴尬。
D.闭合型问题不适合与人交谈中使用。
第8题
A.结束交谈的最佳号是微笑
B.如对方看表,赶紧结束谈话
C.不要在对方谈兴正浓时中断谈话
D.结束交谈前应先预定一段时间
E.当对方谈兴已衰时,赶紧寻找话题延长交谈
第9题
A.交谈时心不在焉,总看手表
B.交谈不积极,无视咨询者的问话
C.对咨询者表现出憎恨、厌恶的情绪
D.拒绝对咨询者透露有关可能引起自身不快的信息
E.表面上态度谦和,但不涉及所要解决的实质内容
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