题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
通用过程模式中的基本系统包括（)。
A.评估系统
B.改变媒介系统
C.服务对象系统
D.目标系统
E.行动系统
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A.改变媒介系统
B.服务对象系统
C.目标系统
D.行动系统
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第6题
以下关于业务过程再造特点的说法中错误的是（）
A.思维模式的彻底改变
B.以过程为中心进行系统改造
C.创造性地应用信息技术
D.引入了一个衡量质量的通用指标——百万机会缺陷数（DPMO）
第7题
根据社会工作的通用过程模式，从老人、青少年、残疾人、单亲母亲、受到家庭暴力的妇女中选取一个对象，针对其特定的问题和需要，制定一份社会工作实务方案(包括需要、理论基础、目的、介入手段和策略、过程、评估等)
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第9题
否认管理理论的普遍价值，主张从“实例研究”、“比较研究”中导出通用规范;由经验研究来分析管理。这是()的基本观点。
A.管理过程学派
B.社会系统学派
C.经验主义学派
D.权变理论学派
第10题
否认管理理论的普遍价值，主张从“实例研究”、“比较研究”中导出通用规范；由经验研究来分析管理。这是（）的基本观点。 A、管理过程学派 B、社会系统学派 C、经验主义学派 D、权变理论学派
A.A
B.B
C.C
D.D
