题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

安排客户试驾的时机（)

A.客户已有购买欲望，主动要求试驾

B.客户的异议已经得到解决，暂时没有新的异议出现

C.客户认可产品，但是对细节或价格有异议

D.客户有兴趣，了解车辆，只是没有开过

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第1题

明确客户等级的时机主要有两个，即客户试驾后和客户重新打电话咨询时。（)

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第2题

四次催单促成成交的时机分别是1、满足客户核心价值需求的时候；2、试骑试驾结束的时候；3、讲完两三个核心部件对比的时候；4、介绍完主要的功能卖点的时候（）

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第3题

客户在签订试驾协议书时，一下说法错误的是（）

A.试驾者本人必须提供驾驶证

B.陪同人员只要有合法驾照就随时可以参与试驾

C.试驾客户必须本人签字确认

D.试驾客户驾龄10年，但驾驶证过期不能安排试驾，只可试乘

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第4题

新流程的根本出发点就是从“销售业务流程”转变为（）

A.客户体验流程

B.客户购买流程

C.客户试驾流程

D.门店试驾流程

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第5题

客户不试驾隐形原因:试驾后有购买压力（）

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第6题

试驾过程中，我们需要及时解答客户的问题并且详细介绍，帮助客户加强购买信心（）

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第7题

试驾后，即便客户没有表示要购买，也要热情接待（）

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第8题

商超店的一般客户旅程是：知晓-进店-考虑-试驾-购买-售后（）

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第9题

在确保消除客户（）的前提下，如客户试驾意愿强烈，现场条件及排程允许下，为客户安排试乘试驾

A.二级顾虑

B.品牌顾虑

C.一级顾虑

D.产品顾虑

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第10题

客户不试驾的显性原因有哪些（）

A.我赶时间

B.驾照没带

C.朋友有开这款车

D.不用试

E.试驾后有购买压力

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