题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
销售人员适当的赞美可以拉近汽车与顾客的距离,下面哪些技巧是赞美客户所需要的()
A.借助别人的口去赞美
B.轻易赞美新顾客,礼貌即可
C.从具体的事情细节去赞美
D.完成交易后通过赞美确定客户购买的信心
E.留意老顾客细节上的变化
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A.借助别人的口去赞美
B.轻易赞美新顾客,礼貌即可
C.从具体的事情细节去赞美
D.完成交易后通过赞美确定客户购买的信心
E.留意老顾客细节上的变化
第2题
A.紧跟其后,监视顾客行踪
B.跟顾客打招呼,并保持恰当的距离
C.一声不吭,让顾客自己做出选择
D.为了拉近与顾客的距离,跟他谈论一些私人的问题
第3题
A.真诚赞美顾客,使顾客感到亲切和轻松
B.热心为顾客服务,不厌其烦地介绍美容产品,扩大宣传美容效果
C.关心顾客,主动询问其个人经历等情况
D.借助顾客缺点开玩笑,拉近与顾客的距离
第4题
第5题
在服务工作中符合美容师礼貌待客的具体表现是()
A.真诚赞美顾客,是顾客感到亲切和轻松
B.热心为顾客服务,不厌其烦地介绍美容产品,扩大宣传美容效果
C.关心顾客,主动询问其个人经历等情况
D.针对顾客缺点开玩笑,拉近与顾客的距离
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