题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
通过询问客户选车时重点考虑哪些因素，可以有效收集客户的信息，了解客户的需求。（)
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A.该地区的顾客特点
B.公用基础设施
C.目标客户的数量及便利性
D.与顾客的接近程度
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第6题
当客户表示当日不能订车时，哪些表现是正确的（）
A.应表示理解，询问客户方便联系的具体时间和方式
B.表示如不能订车将无法保留车源，最好留下订金
C.了解客户当天不下订的原因
D.告知购买政策的有效期，请客户在有效期内慢慢考虑
第8题
办理借记卡挂失补卡、损坏换卡、密码重置和重写磁时，除了要审查卡片、审核身份证件外，还必须通过询问等方式验证客户的个人信息和账户信息并填写《特殊业务信息核对表》，通过查询系统验证必查项内容，客户答对选查项中至少2项（不具备联网核查条件的，客户答对选查项中至少3项），方可办理业务
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第10题
缮制派车单的注意事项有哪些？
A.科学选择配载车辆，不能超载
B.发货量大时，适当超载是允许的
C.合理安排客户配送顺序，考虑客户优先性因素
D.合理安排多位客户的拼车配货问题，最大程度提高配载率
