A.自信的
B.真诚的
C.热情的
D.礼貌的
E.有魅力的
第1题
A.自信的微笑
B.礼貌的微笑
C.真诚的微笑
第2题
A.微笑
B.态度
C.自信
D.倾听
第3题
B.抚触
D.尊重
第4题
A.微笑自信、虚心聆听
B.接受点评、切勿反驳
C.积极行动
第5题
第6题
第7题
A.微笑的
B.保持眼神交流
C.平静自信地说
D.双手交叉站着
第8题
A.维护自尊,加强自信。
B.专注倾听,用心回应。
C.征求意见,鼓励参与。
D.真诚微笑,及时服务
第9题
A.协议准备、相关人员的待命
B.饮料和零食
C.购车协议
D.自信的微笑
第10题
A.微笑,积极,自信
B.语句,停顿,提问
C.音量,音调,发音
D.语气,语速,节奏
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