题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
礼貌的一般表现形式有()
A.仪容、仪表、仪态
B.语言、谈吐
C.着装、服饰、发型
D.面部表情、姿态
E.待人接吻、为人处世的方式、态度
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A.仪容、仪表、仪态
B.语言、谈吐
C.着装、服饰、发型
D.面部表情、姿态
E.待人接吻、为人处世的方式、态度
第9题
A.文明有修养
B.礼貌有风度
C.爱国有程度
D.工作有劲头
E.恪守有信誉
第10题
A.每天要检查大堂区域及饭店外围的卫生和设备情况
B.检查各部人员的仪容仪表、礼节礼貌等情况
C.受理宾客对饭店各部门的投诉
D.方便住店客人,帮客人兑换外币
E.协调各部门做好团队接待工作
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