题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
业务受理机构受理业务时，无需区分业务类型，直接将所有凭证通过COS_T系统扫描上传。（)
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A.运营经理
B.分行运营管理部门负责人
C.总行运营管理部门负责人
D.总行集中作业中心负责人
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第6题
受理机构柜员区分原冻结的受理机构情况分别处理，如为远程银行中心办理的原冻结，应通过OA办公系统发起业务操作指令单提交总行集中作业中心（999888机构）处理，本业务操作指令单需（）审批
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第9题
客服代表在线赔付或受理支撑单之前，需要注意哪些事项？（)
A、先查询用户号码前期是否有相同类型工单，不可重复受理退费工单
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B、针对于普通增值业务，同一号码同一包月业务在同一账期内只允许有一次退费记录，不可重复退费，请客服代表进行在线赔付或受理二缄支撑单之前，先查询用户是否有相应工单记录。
C、针对于普通增值业务，同一号码同一包月业务在同一账期内是允许有多次退费记录，可重复退费，客服代表进行在线赔付或受理二缄支撑单之前，无需查询用户是否有相应工单记录。
D、针对于流量计费争议，仅在用户首次(前期一直未有反馈记录)投诉流量争议问题时进行赔付
