任何企业所承诺的服务水平就构成了目标值，在物流服务实际的运作中，只要服务目标没有切实实现，就会产生费用、声誉损失、机会丧失等。随着真实服务水平偏离目标值的程度越大，企业的损失就会递增。这一描述说的是以下哪种确定最优服务水平的方法()。