关于接待来访人的说法下列正确的是
A.来访者是上级、客户、长者,要起身握手
B.对方有什么要求,要认真倾听
C.控制电话打扰
D.暂时无法接见,安排好接待工作
A.来访者是上级、客户、长者,要起身握手
B.对方有什么要求,要认真倾听
C.控制电话打扰
D.暂时无法接见,安排好接待工作
第1题
A.在首部写明制作文书的机关名称,即“xx人民检察院”以及文书名称,即“接待来访笔录”
B.对于来访人陈述的内容,应当客观地将其陈述的案情内具体地记录清楚
C.接待来访笔录,可以不交来访人核对,但有补充、修改之处,应由其捺指印
D.最后应由接待人和记录人分别签名
第3题
接待访客时, 开门前要先问清来访人姓名、被访人姓名和______________的关系。
A.来访者
B.被访者
C.亲友
D.领导
第5题
A.信访工作应当在各级人民政府领导下,坚持“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责,依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则。
B.对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求,信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。
C.信访登记应做到“四个清楚”,即信访人的基本情况清楚、信访活动的基本过程清楚、信访反映的问题清楚、信访问题的分类清楚。
D.信访人采用走访的形式提出信访事项,应当根据信访事项的性质和管辖层级,到依法有权处理的本级或上一级机关设立或指定的接待场所提出。对跨越本级和上一级机关提出的信访事项,上级机关不予受理,并引导来访人以书面或走访形式向依法有权处理的机关提出,同时将相关情况及时通报下级有关机关。
第7题
A.属于A省纪委监委受理的,接收来访材料,将来访信息录入来访举报受理系统
B.属于A省B市C区纪委监委受理的,不接收来访材料,告知来访人向C区纪委监委反映
C.属于A省D市纪委监委受理的,不接收来访材料,不将来访信息录入来访举报受理系统
D.不属于受理范围的,不接收来访材料,不将来访信息录入来访举报受理系统
第8题
若由两个以上单位联合接待时,秘书首先要考虑的是()。
A.确定经费来源
B.确定会议地点
C.确定来访人员组成
D.确定服务人选
第9题
A.各级机关、单位应当向社会公布网络信访渠道、通信地址、咨询投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展以及结果的方式等相关事项
B.各级机关、单位应当在其信访接待场所或者网站公布与信访工作有关的党内法规和法律、法规、规章,信访事项的处理程序
C.各级机关、单位应当向社会公布为信访人提供便利的相关事项
D.任何组织和个人不得打击报复信访人
第10题
A.告知来访人向有权的机关提出
B.予以登记后处理
C.告知来访人不予受理
D.予以登记后告知来访人不予受理
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