处理商品议价属于哪类客服的工作范畴（)。

A.售前客服

B.售后客服

C.售后客服

D.淘宝小二

A.售前客服

B.售后客服

C.售中客服

D.淘宝小二

A.售前客服

B.售后客服

C.售中客服

D.淘宝小二

A、解答关于产品的咨询

B、将潜在客户转化为实际客户

C、进行客户关系的维护，引导客户的再次下单

D、提醒用户商品预计到货时间

A.工作目标、销售额指标等

B.业务定义、业务哲学的陈述书、前景陈述书等

C.营销策划书、目的陈述书、市场研究报告等

D.市场研究报告、企业的价格定位、员工定额等

A.每日、周、月的报表制定

B.商品退换货处理

C.组织召开门店会议

D.制定新员工学习计划

E.以上选项均属于

A.处理客户退换货申请

B.客户下单前了解，挖掘客户需求

C.回复买家关于商品特点发货时效等问题的咨询

D.处理买家评价及投诉

E.推荐产品并做商品的关联销售

A.退换货原则

B.返修服务原则

C.三包类商品服务原则

D.交易纠纷处理原则

E.消防法原则

A.店铺上新

B.好货种草

C.主题清单

D.商品发布

A.识别具体活动问题

B.识别不同商品的具体问题

C.识别不同订单的问题

D.全都包含