题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
餐饮服务人员在对客服务中所体现出来的主观意向和心理状态就是()。
A.服务效率
B.服务技巧
C.服务艺术
D.服务态度
![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbcn/h5/images/tips_org.png)
A.服务效率
B.服务技巧
C.服务艺术
D.服务态度
第3题
根据问卷的填答方式可以分为()。
A.电话调查问卷和网上调查问卷
B.电话调查问卷和自填式问卷
C.自填式问卷和代填式问卷
D.网上调查问卷和代填式问卷
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