题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

通话的正确空间是什么？

A.办公室电话要在家里打

B.私人电话在办公室打

C.私人电话应在家里打

D.教堂打电话

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第1题

广东电信电话用户要使用118321多方通话业务,使用方法是什么？

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第2题

张女士在办公室工作，她在接听电话时，下列哪项符合礼仪要求（)。

A.一般要由接电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂电话

B.不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼

C.通话时间掌握“三分钟原则”，一次打电话时间最好不要超过3分钟

D.接电话时间问清对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在

E.不熟悉的号可以不接

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第3题

【单选题】在办公室接私人电话应（）

A.大声讲话

B.尽量缩短时间

C.长时间通话

D.边接电话边工作

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第4题

5、在办公室接私人电话应（)。

A.大声讲话

B.尽量缩短时间

C.长时间通话

D.边接电话边工作

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第5题

接到恶意匿名电话时，通话期间若身边有旁人，应立即示意旁人报警，若身边无旁人，则在通话结束后第一时间报警，切记不要挂断电话，并向机场应急救援办公室报告（）

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第6题

虚拟网电话的主要优点是什么（)。A.一机双号B.内部通话免费C.具有代传代接功能等

虚拟网电话的主要优点是什么()。

A.一机双号

B.内部通话免费

C.具有代传代接功能等

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第7题

电话礼仪的三要素，有：时间、空间的选择，（），通话内容。

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第8题

（)、信号楼设有专用调度电话分机和无线调度电台，具有录音功能，可实现车场调度、信号楼值班员与行车调度直接通话

A.DCC

B.派班室

C.出勤室

D.组长办公室

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第9题

对于客人的电话咨询，要耐心解答，通话结束时，要主动挂电话（）

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第10题

DCC、（)设有专用调度电话分机和无线调度电台，具有录音功能，可实现车场调度、信号楼值班员与行车调度直接通话。

A.信号楼

B.派班室

C.出勤室

D.组长办公室

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