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[多选题]

物流基本服务实现物品的(),应具可靠性和及时性。

A.心理效用

B.时间效用

C.形式效用

D.空间效用

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第1题

物流基本服务主要通过仓储方式实现物品的〔〕()

A.空间效用

B.时间效用

C.形式效用

D.增值服务

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第2题

产品缺货频率、满足率和发出订货的完成情况三个性能指标被认为是物流客户服务基本特点中的()。

A.产品的可得性

B.运作绩效

C.灵活性

D.服务的可靠性

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第3题

基本的物流服务水准从( )几个方面衡量。

A.可得性

B.作业表现

C.礼貌性

D.服务可靠性

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第4题

销售物流服务的基本特点主要从()方面表现出来。

A.系统准确性

B.订货的便利性

C.产品的可得性

D.运作绩效

E.服务可靠性

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第5题

销售物流服务基本特点中,服务可靠性主要表现有()特征。

A.完好无损的到货

B.准确无误的结算

C.货物准确及时地到达

D.订单的完全满足

E.服务质量可靠性高

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第6题

物流系统的基本功能是指物流系统所具有的基本能力,包括运输、储存、()等多项功能。

A.包装

B.物流信息管理

C.物流服务

D.物流市场营销

E.配送

F.流通加工

G.装卸搬运HERP和SCM

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第7题

()不属于物流系统中服务水平与服务成本的正确关系。

A.提高物流服务水平,同时降低物流服务成本

B.提升服务水平,降低物流成本,实现系统运行优化

C.保持服务成本不变,提升物流服务水平,实现系统运行优化

D.保持服务水平不变,增加物流成本,提高系统运行可靠性

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第8题

评估产品可得性是否与公司基本物流服务计划相结合的基础是()。

A.服务的可靠性

B.缺货频率

C.满足率

D.发出订货的完成状况

E.运作绩效

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第9题

衡量一个物流企业或者一个配送主体的配送能力,应该从两个方面进行考虑,一是规模能力,包括配送中心的存储能力、吞吐能力、运输周转能力、流通加工能力等;二是服务水准能力,包括配送物品的可得性、作业绩效、可靠性等。()
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第10题

()是实现物流价值的基本因素。

A.时间的变换

B.地点的转移

C.物品要求

D.运送速度

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