题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
出版物发行员洽谈业务时，可采用的提问技巧包括（)
A.注意提问时的讲话速度
B.注意对方的心情
C.掌握提问的时机
D.提问时要单刀直人
E.提问应尽量保持问题的连续性
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“出版物发行员洽谈业务时，可采用的提问技巧包括（)”相关的问题
第3题
按照店堂服务的接待技巧，如果消费者有购买意图时，出版物发行员应主动接近消费者应注意把握的时机有（)
A . 当消费者有意识在寻找出版物时
B . 当消费者注意或触摸某出版物时
C . 当消费者突然停住脚步时
D . 当消费者结账时
E . 当消费者的视线从某一出版物转向发行员时
第4题
在运用观察法分析消费者身份时，对出版物比较熟悉的、经常购买的消费者一般表现为（)
A . 对营业场所分类、布局较熟悉
B . 在书架前徘徊
C . 喜欢自己翻阅、选择
D . 向出版物发行员提问有关出版发行方面情况
E . 经常需要引导
第5题
按照营业中的接待技巧，出版物发行员在收款环节要做到（)
A . 开票要认真，字迹要规范
B . 捆扎结实
C . 收款找零要唱收唱付，并把零钱递到消费者手中
D . 购买量大时要请其他出版物发行员帮助复核
E . 根据消费者是否需要开具票据
第10题
要想使出版物进货业务的洽谈取得预期的成功，参与的业务人员必须认真做好洽谈前的各项准备，准备工作一般包括（)
A.洽谈前的市场调查
B.做好签约后的计划安排
C.对洽谈方经营信息的收集
D.掌握有关的法律条款
E.掌握必要的洽谈技巧
