题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在沟通模型中，在信息被接收之前，接受者也须先将通道中加载的信息翻译成他理解的形式，这是指（)过程。
A.接受者
B.解码
C.反馈
D.编码
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A．①和③
B．①和②
C．②和③
D．①和④
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第1题
沟通是项目管理的一项重要工作，下图为人与人之间的沟通模型。该模型说明了发送者收集信息、对信息
加工处理、通过通道传送、接受者接收并理解、接受者反馈等若干环节。由于人们的修养不同和表达能力的差别，在沟通时会产生各种各样的障碍。语义障碍最常出现在(59)，认知障碍最常出现在(60)。
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第2题
● 沟通是项目管理的一项重要工作，下图为人与人之间的沟通模型。该模型说明了发送者收集信息、对信
息加工处理、通过通道传送、接受者接收并理解、接受者反馈等若干环节。由于人们的修养不同和表达能力的差别，在沟通时会产生各种各样的障碍。语义障碍最常出现在（59） ，认知障碍最常出现在（60） 。
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（59）
A. ①和③
B. ①和②
C.②和③
D. ①和④
（60）
A. ①和③
B. ①和②
C.②和③
D. ①和④
第5题
完善的沟通必然具备完善的反馈机制 ，否则，沟通的效果会大大降低。关于反馈机制，下列说法正确的是（)。
A.反馈可以是有意的，也可以是无意的
B.信息接受者的表情是反馈信息的重要部分
C.信息发送者在沟通反馈中处于主体地位
D.信息接受者在沟通反馈中处于主体地位
第8题
项目管理工作中，项目经理80%以上的工作都在沟通，在沟通模型中，信息接收者的职责是（）
A.完整接收理解信息并反馈
B.完整接收理解信息并确认
C.确保信息清晰完整并确认
D.确认信息清晰完整并反馈
