题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下复述的句式不正确的是()。

A.请您重说一次

B.如果我没有听错,你刚刚说的是……

C.抱歉,我刚没听太清楚,你说的是……

D.你刚才说……,是吗?

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第1题

通话过程中,如果让客户等待,以下说法不正确的是()。

A.请您稍等,好吗

B.等会吧

C.谢谢您!请稍等

D.感谢您耐心的等待

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第2题

夸赞孩子的具体行为时,我们会用到一些常用句式。以下选项中,不正确的是()

A.你真棒,真聪明

B.我看到

C.我注意到

D.我观察到

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第3题

在以下反馈行为中,()做法是不正确的。

A.简单地评论

B.赞许性的点头

C.主动询问

D.进行复述

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第4题

以下关于楚辞说法不正确的一项是()

A.楚辞的句式以四字为主。

B.楚辞中常用语气词“兮”,有时在句末,有时在句中。

C.楚辞带有楚地的地方色彩。

D.楚辞的代表作有屈原的《离骚》等。

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第5题

以下句子判断不正确的是()

A.吾起兵至今八岁矣——无特殊句式

B.然今卒困于此——被动句

C.此天之亡我,非战之罪也——判断句

D.为诸君溃围,斩将,刈旗——被动句

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第6题

上文第二段中关于“长时记忆”,以下描述不正确的是()。 A.保持时间长的记忆 B.需经长时间复述才

上文第二段中关于“长时记忆”,以下描述不正确的是()。

A.保持时间长的记忆

B.需经长时间复述才能产生的记忆

C.长时记忆的信息容量大

D.长时记忆是信息经过大脑加工处理后产生的记忆

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第7题

关于命名性失语,以下不正确的是:()。

A.表达相对流利

B.使用迂回语表达想命名的物品

C.听理解能力相对较好

D.复述相对较好

E.经提醒也不能说出物品的名称

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第8题

有关客户投诉处理,以下说法不正确的是

A.首先要安抚客户的情绪

B.不要一开始就做辩解

C.可以通过提问或复述的方式回应客户

D.沟通结束后再记录客户的意见和建议

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第9题

有关客户投诉处理,以下说法不正确的是

A.首先要安抚客户的情绪

B.不要一开始就做辩解

C.可以通过提问或复述的方式回应客户

D.沟通结束后再记录客户的意见和建议

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第10题

平常聊天,对方情绪不是很激动的情况下,如何认同他的情绪,以下说法不正确的是()

A.可以说转折

B.复述对方说的话和对方的情感

C.不要提第三方

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