目光语就是指借助眼神所传递的公关语言信息,以下哪种目光语最适合于公关人员在公务中与人交流时所使用的()。
A.平视
B.俯视
C.仰视
D.长时间注视
A.平视
B.俯视
C.仰视
D.长时间注视
第8题
A.导游人员在对游客语言交流中,通常应选择宾客的双眼部位作为自己目光的投向区域。这有利于传递礼貌友好的信息。
B.在分配目光时,要尽可能统摄全体游客。
C.目光注视的部位不同,不仅表明双方的关系不同,而且投入的信息也不同。
D.导游目光的移动、收束要以不断地与不同的游客进行目光交流为前提,通过与游客的目光接触,与游客交流感情,表示或自信或关切等各种含义,使游客感到你是在与其交流。
E.在导游过程中,导游员常用的目光语应是“仰视”,让客人感到你的“尊敬、期待”。
第9题
A.讲解人员在对游客语言交流中,通常应选择宾客的双眼部位作为自己目光的投向区域。这有利于传递礼貌友好的信息。
B.在分配目光时,要尽可能统摄全体游客。
C.目光注视的部位不同,不仅表明双方的关系不同,而且投入的信息也不同。
D.讲解员目光的移动、收束要以不断地与不同的游客进行目光交流为前提,通过与游客的目光接触,与游客交流感情,表示或自信或关切等各种含义,使游客感到你是在与其交流。
E.在讲解过程中,讲解员常用的目光语应是“仰视”,让客人感到你的“尊敬、期待”。
第10题
A.在人际沟通中,人们所得到的信息总量,只有35%是语言符号传播的,而其余的65%的信息是非语言符号传达的。
B.非语言沟通指的是以表情、眼神、动作、声音、距离等非自然语言为载体所进行的信息传递。
C.人无法只靠一句话来沟通,总是得靠整个人来沟通。
D.一个人的表情、眼神、动作都代表了一定的含义。
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