题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
旅游者会采取一些措施来消除旅游风险，常见的方法有广泛收集旅游信息、购买旅游名牌产品、寻求高
价格和()。
A拒绝出游
B结伴而行
C采取从众消费行为
D认真比较衡量
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A.广泛收集旅游信息
B.购买名牌产品
C.寻求高价格
D.认真比较衡量
E.采取从众消费行为
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第3题
风险控制应说明哪些问题（）
A.可以采取什么措施来降低、控制和消除风险
B.效益、风险和投入资源的合适的平衡点是什么
C.对已识别风险的控制是否会引入新的风险
D.不采取措施风险是否可以接收
第4题
根据《旅游安全管理办法》的规定，旅行社应当根据风险级别采取不同的应对措施，三级风险的应对措施是（）
A.加强对旅游者的提示
B.采取必要的安全防范措施
C.停止组团或者带团前往风险区域
D.组织已在风险区域的旅游者撤离
第5题
依据《旅游安全管理方法》，旅游目的地安全风险提示二级风险的，旅行社应当采取的措施包括（）
A.停止组团或者带团前往风险区域
B.组织已在风险区域的旅游者撤离
C.已在风险区域的，调整或者中止行程
D.采取必要的安全防范措施
E.加强对旅游者的提示
第6题
依据《旅游安全管理办法》，旅游目的地安全风险提示二级风险的，旅行社应当采取的措施包括（)。
A.组织已在风险区域的旅游者撤离
B.停止组团或带团前往风险区域
C.已在风险区域的，调整或中止行程
D.采取必要的安全防范措施
E.加强对旅游者的提示
第7题
根据《旅游安全管理办法》第18条第1款规定，旅行社应当根据风险级别采取不同的应对措施，二级风险的应对措施是()。
A.加强对旅游者的提示
B.采取必要的安全防范措施
C.停止组团或者带团前往风险区域
D.组织已在风险区域的旅游者撤离
第8题
根据《旅游安全管理办法》第18条第1款规定，旅行社应当根据风险级规采取不同的应对措施，二级风险的应对措施是（）。
A.加强对旅游者的提示
B.采取必要的安全防范措施
C.停止组团或者带团前往风险区域
D.组织已在风险区域的旅游者撤离
第9题
《旅游安全管理办法》规定，在三级风险提示发布后，旅行社应单采取的措施是（）
A.采取必要的安全防范措施
B.与旅游者磋商解决办法
C.调解或终止旅游团行程
D.组织已在风险区旅游者撤离
第10题
案例一：金秋十月是某地的旅游旺季，也是M旅行社接待业务比较繁忙的时节。然而恰恰就在这期间，该旅行社多次接到来自旅游者的意见和投诉，有的反映导游人员工作不负责，经常迟到，而且对人态度冷淡;有的则反映某些导游员经常出现讲解错误，对游客提出的很多问题都不能回答;还有一些意见则反映旅游过程中偶遇某些突发情况时，导游员束手无策，不能有效地帮助解决问题。该旅行社管理人员意识到，这些问题的出现恐怕并非是偶然的，而是反映了该旅行社在某些方面长期存在问题。要想彻底解决这些问题显然是需要时间的，然而眼下正值工作繁忙的旅游旺季。但如果不及时纠正导游工作中出现的这些情况，无疑会愈加不利，因为由该社承担接待任务的旅游团还有很多。假如你是该社的有关管理人员，请试回答下列问题：你认为该案例中旅游者的意见和投诉集中反映了该社在管理方面存在哪些问题?针对这些问题，你认为应采取哪些措施去解决?
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