题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
如何做到拒收某个发件人邮件？（)
A.管理员添加内容拦截
B.管理员添加黑名单
C.设置收信规则直接删除
D.成员添加黑名单
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A.收件人无法拒收的电子邮件
B.收件人事先预定的广告、电子刊物等具有宣传性质的电子邮件
C.含有病毒、色情、反动等不良信息或有害信息的邮件
D.隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件
E.含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件
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第2题
垃圾邮件具备如下哪些特征？（)
A.收件人事先没有提出要求或同意接收的具有宣传性质的电子邮件
B.收件人无法拒收的邮件
C.隐藏发件人信息的电子邮件
D.附件大小超过或接近额定限制的邮件
E.重复发送的邮件
F.含有虚假信息的电子邮件
第3题
有多种方法可以用来控制OutlookExpress接收邮件和新闻。但不包括（)。
A.可以阻止来自某个发件人或域的邮件
B.可以管理被阻止的发件人列表
C.可以设置安全区域
D.可以阻止从某个IP地址发送的邮件
第4题
有多种方法可以用来控制 Outlook 接收邮件和新闻，但不包括______。
A.可以阻止来自某个发件人或域的邮件
B.可以管理被阻止的发件人列表
C.可以阻止从某个IP地址发送的邮件
D.可以设置安全区域
第5题
下面是关于垃圾邮件的叙述，正确的是：()。
A.收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件
B.收件人无法拒收的电子邮件
C.隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件
D.隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件
E.从windows垃圾箱中转来的邮件
第7题
在Express Outlook 5.0中若要阻止某个发件人的邮件，下面哪个方法是可行的（)。
A、在配置邮件帐号时设置
B、在“工具”菜单中的“邮件规划”里设置
C、在“工具”菜单中的“选项”里设置
D、在“工具“菜单中的“帐户”里设置
第8题
当您收到一封邮件时，你觉得应该如何处理邮件附件（）
A.确认发件人地址是否可靠，是否存在可疑附件
B.发件人悲鸣与实际发件人邮箱不一致也没问题
C.我认为邮件附件并不会对计算机造成危害
D.不理睬邮件
第10题
下列关于邮件回复表述正确的是（）
A．及时回复重要的邮件，重要邮件理想的回复时间是2小时内，对于一些优先级低的邮件可集中在一特定时间处理，但一般不要超过24小时。
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B．若需处理的事情复杂，无法及时确切回复，应该及时的回复“收到了，我们正在处理，一旦有结果就会及时回复”等信息，让发件人了解事情已进入处理流程。
C．对需要信息确认的邮件，若实际信息与发件人需要确认的一致，收件人要回复邮件表示作出确认，避免让发件人迟迟得不到结果。
D．回复要具有针对性，当回件答复问题的时候，把相关的问题抄到回件中，然后附上答案，做到一一对应。
E．不要就同一问题多次回复讨论，若收发双方就同一问题的交流回复超过3次，出现交流不畅时，应采用电话沟通等其他方式进行交流后再做判断。
F．区分单独回复和回复全体。
