外出办理业务结束后,使用人员返回网点向营业主管缴纳重要单证;营业主管登录统一柜面系统,操作收到上缴重要单证交易()
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第2题
A.银行卡发卡业务清单
B.当日交易流水
C.重要空白凭证登记簿
D.卡盾出入库明细
第4题
A.各行移动智能终端外出营销时,方可将移动智能终端专用无线路由器与移动智能柜台连接
B.每日外出营销结束回网点后,管理网点需断开移动智能柜台与专用无线路由器连接,并将专用无线路由器放入专用银箱保管
C.每次外出营销审批结束的三天内,支行需及时将专用无线路由器上缴营业部个人金融业务部
D.各行使用移动智能终端外出营销服务办理业务时,要合理测算借记卡、密码器(U盾)等核算要素的使用数量
第5题
A、网点负责人、单人
B、网点负责人、双人
C、网点现场管理人员、单人
D、网点现场管理人员、双人
第6题
A、当日日终前
B、次日日始前
C、次日日终前
D、三个工作日内
第8题
B、业务办理过程中,因填制错误、污染等原因导致重要单证作废的,不得手工填制、重打、补打,应双人复核后在系统内进行作废处理,并按要求进行剪角,在营业终了返回网点后将作废重要单证实物上交稽核
C、移动展业使用的重要单证应严格实行领用人负责制,即谁领用、谁登记,谁使用
D、移动展业使用的重要单证带高柜面时应双人眼同放入尾箱保管,双人双锁,谁交回,不得进行交接
第10题
B、对于外拓服务确需使用重要空白凭证的业务,可由客户服务经理携带外出,合理预估使用量后按凭证发放相关流程在系统中做好交接,不得超量携带外出。客户服务经理当天外拓完成后,需及时按凭证上缴相关流程将多余领用的重要空白凭证上缴基层营业机构凭证库操作员,同时网点主管需监督相关人员进行凭证轧账,确保账实相符
C、外出期间严禁出借操作员号、越权代客服务,代客操作,必须严格按照操作流程办理业务
D、外拓办理业务期间,应妥善保管手持终端设备、重要空白凭证、业务凭证,确保相关设备和凭证安全
E、外拓办理业务时,应向客户进行有效的风险提示,防范各类电信诈骗
F、外拓服务过程中可对客户信息进行截屏
第11题
A.渠道登录密码重置必须到原注册网点办理相关手续
B.客户已经离开柜台后重新返回说明两码信封遗失的,必须办理证书补办业务,不得使用补打两码交易进行两码补打
C.个人网上银行证书补办,客户向任一ABIS 营业网点提供本人的有效身份证件原件
D.办理渠道登录密码重置须经二级主管授权
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