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[主观题]

如果商店没有客户要买的商品,那么客户也不会购买其他商品。()

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第1题

设有一个商店的数据库,记录客户及其购物情况,由三个关系组成:商品(商品号,商品名,单价,商品类别,

设有一个商店的数据库,记录客户及其购物情况,由三个关系组成:商品(商品号,商品名,单价,商品类别,供应商),客户(客户号,姓名,地址,电邮,性别,身份证号),购买(客户号,商品号,购买数量),则关系购买的键为()。

A.客户号

B.商品号

C.客户号,商品号

D.客户号,商品号,购买数量

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第2题

如果客户不需要某种商品,即便有钱有权,也不会购买你的产品,所以专业推销员应该去适应而不是
创造需求。()

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第3题

如果客户订购的商品不能提供,应()处理。

A.可向客户介绍其他类别的商品

B.告知客户没有该商品后挂机

C.谢谢客户的来电后挂机

D.向客户致歉并向客户介绍其他受理渠道

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第4题

下列各项表述中,属于商业折扣的有()。

A.购买20件商品以上商品给予客户5%的折扣

B.客户每购买20件商品赠送2件商品

C.如果客户在20天内付款,可以给予客户2%的折扣

D.客户因商品质量问题而要求在价格上给予减让

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第5题

以下属于诚信经营引流类问题的是()

A.客户咨询购买商品,本店铺无货,客服引导客户至某京东POP卖家购买

B.客户反馈商品价格比某第三方平台高,客服直接引导客户至第三方平台购买

C.客户所咨询商品、配件无货,客服引导客户至第三方平台购买

D.客户所咨询商品为其他平台专供版,京东无售,客服引导客户至第三方平台购买

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第6题

客户在购买商品的时候,不仅仅是购买商品实体本身,也是购买由有形产品、服务、信息和其他
要素所组成的___________。

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