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[单选题]

旅游景区游客接待管理的工作内容主要包括()、总台接待、售票服务。

A.交通管理

B.投诉管理

C.迎送管理

D.住宿管理

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第1题

景区讲解员接待开始时的服务要求包括预祝游客旅游愉快。()
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第2题

景区智慧旅游管理的内容包括()。

A.游客信息

B.交易信息

C.员工行为

D.设施设备

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第3题

2020年4月,文化和旅游部、国家卫生健康委印发《关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》,严格规范解禁后旅游景区管理。下列说法符合通知要求的有()。

A.坚持防控为先,实行限量开放

B.疫情防控期间,旅游景区只开放室外区域

C.疫情防控期间,接待游客量不得超过核定最大承载量的30%

D.疫情防控期间,禁止实施临时性优惠政策

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第4题

游客管理目标主要包括:保障游客的人身财产安全;提升游客体验价值;保护旅游景区旅游资源和旅
游环境。()

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第5题

旅游景区设施设备的包括哪些()

A.基础设施

B. 接待服务设施

C. 娱乐游憩设施

D. 游客引导设施

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第6题

对景区娱乐服务的要求,主要包括()。

A.围绕增强游客体验提供服务

B.服务内容应该和景区的“主题”相耦合

C.强化对服务员工的培训工作

D.树立安全是娱乐服务管理生命线的理念

E.提供最刺激的娱乐服务

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第7题

游客中心又称游人接待中心或访客中心,一般位于旅游景区的入口,是旅游景区游客服务于管理的重要场所。游客中心的主要职责表现在()。

A.信息咨询服务

B.拓展市场

C.提供游客所需要的其他服务

D.接受游客投诉

E.保护旅游环境

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第8题

旅游景区不仅仅拥有吸引游客旅游资源,还必须有必要的旅游设施,包括基础设施、接待服务设施和游乐设施,并依托这些设施提供相应的旅游服务。()
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第9题

旅游景区疫情期间安全开放应采取守以下哪些措施?()

A.采取预约、限流、错峰方式,日接待量不超过日常旅游客量的50%

B.景区入口实行入园必检,要求游客戴口罩,对游客测量体温并登记造册

C.强化对旅游景区游客中心、停车场、旅游厕所等配套设施的防控和每日消毒管理

D.防止人员聚集,安排人员加强游客秩序管理

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第10题

为缓解“拥堵事件”,该主题公园在提高其旅游承载率上宜采取的措施有()。

A.改变游客结构,提高高端客源的比重

B.提高景区管理服务水平

C.加强景区基础设施建设,提高景区接待的饱和系数

D.增加旅游景区的一级保护区面积

E.延长旅游景区的日平均开放时间

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