题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
旅游景区游客接待管理的工作内容主要包括()、总台接待、售票服务。
A.交通管理
B.投诉管理
C.迎送管理
D.住宿管理
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A.交通管理
B.投诉管理
C.迎送管理
D.住宿管理
第3题
A.坚持防控为先,实行限量开放
B.疫情防控期间,旅游景区只开放室外区域
C.疫情防控期间,接待游客量不得超过核定最大承载量的30%
D.疫情防控期间,禁止实施临时性优惠政策
第6题
A.围绕增强游客体验提供服务
B.服务内容应该和景区的“主题”相耦合
C.强化对服务员工的培训工作
D.树立安全是娱乐服务管理生命线的理念
E.提供最刺激的娱乐服务
第7题
A.信息咨询服务
B.拓展市场
C.提供游客所需要的其他服务
D.接受游客投诉
E.保护旅游环境
第9题
A.采取预约、限流、错峰方式,日接待量不超过日常旅游客量的50%
B.景区入口实行入园必检,要求游客戴口罩,对游客测量体温并登记造册
C.强化对旅游景区游客中心、停车场、旅游厕所等配套设施的防控和每日消毒管理
D.防止人员聚集,安排人员加强游客秩序管理
第10题
A.改变游客结构,提高高端客源的比重
B.提高景区管理服务水平
C.加强景区基础设施建设,提高景区接待的饱和系数
D.增加旅游景区的一级保护区面积
E.延长旅游景区的日平均开放时间
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