题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
()是美国圣地亚哥州立大学的伯尼.道奇等人于1995年开发的一种网络教学方式，是一种“探究性学习”活动，在这类活动中，部分或所有与学习者互相作用的信息均来自互联网上的资源。
A.WebQuest
B.自主学习
C.远程学习
D.网络课程
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A.杜威
B.布鲁纳
C.斯金纳
D.伯尼.道奇
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第5题
全球最新的第443所孔子学院——（）孔子学院，将由中资机构首次参建。中资机构直接参与孔子学院建设的新做法，将为孔子学院发展注入新活力，也为中国文化走出去探索新路径
A.圣地亚哥州立大学
B.柏林自由大学
C.安哥拉内图大学
D.奥什国立大学
第6题
爱丽丝·伯金是一家软件企业的人力资源经理，负责公司的招聘和公司与其他企业的合作。有一次伯金的公司与另外一家软件公司签订了一项合作协议，但由于对方没有按照时间进度履行合同，导致伯金的公司非常被动。但是伯金所在的公司更看重与潜在客户的长效合作。对方公司的项目经理自知理亏，在合作失败后没有先发制人指责伯金所在公司，而是诚恳地道歉：“非常对不起！给贵公司带来伤害，我们真的感到抱歉！”项目经理主动承认了错误
A.在现代企业，当雇佣关系从以忠诚为基础向交易型转变时，友好待人非常浪费时间。既然在企业都做不长久，遇到更好的机会就会跳槽，那么就没必要浪费时间与同事、下属或者上司搞好关系。
B.圣地亚哥州立大学的珍·特温吉教授做过一项研究，结果发现：同 25 年前的学生相比，现在的学生在人格问卷自恋指标上的得分高出了 30% 。更严重的是，自恋的人一般都傲慢无礼。 案例中，那位频繁跳槽的员工是典型的粗鲁无礼表情实践者。
C.案例中，项目经理和伯金谈话的态度和表情是达成有效沟通的重要因素。如果项目经理是一个傲慢自大的家伙，伯金肯定不会对他有好印象。这个项目经理在与伯金沟通的时候，在四个方面成功地进行了表情管理：热情度。
D.软件客户服务和众多的现代企业沟通一样，看起来是一个非常复杂的问题，涉及很多因素，但是说到底，它只和一个东西有关，那就是尊重。表达尊重的最简单的方式就是通过表情和语气，而如果项目经理使用命令语气，伯金肯定是会不舒服的。
